Política de reembolso

Retrasos, compensación y devoluciones

• Si su paquete excede el plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e indique el número de seguimiento para obtener ayuda.
• Compensación por demora: En caso de que la entrega supere los 40 días hábiles desde la fecha de envío, el cliente tendrá derecho a una compensación equivalente al 40% del valor del pedido. Dicha compensación se aplicará como reembolso parcial o crédito, según corresponda, previa verificación del número de seguimiento.
• Sin devoluciones: Esta política de compensación por demora no incluye derecho a devolución del producto ni cancelación del pedido. Shipsted no ofrece devoluciones por motivo de retraso en la entrega; la única compensación aplicable es la indicada anteriormente.
• Pueden aplicarse gastos de envío adicionales en caso de reenvío debido a direcciones incorrectas o entregas rechazadas.